Keine Begründung nötig
Für den Widerruf musst du keinen Grund angeben. Wichtig sind eindeutige Bestelldaten und deine Erklärung.
Vertrag widerrufen
Hier kannst du den Widerruf eines online geschlossenen Vertrags erklären. Die Funktion ist auch ohne Kundenkonto nutzbar.
Online widerrufen
Der direkte Weg für deinen Widerruf
Bitte nutze diese Seite, wenn du einen online geschlossenen Kaufvertrag widerrufen möchtest. Für Reklamationen, Garantiefälle oder Reparaturen ist der Servicebereich der passendere Einstieg.
Auch für Gastbestellungen
Die Funktion ist nicht an ein Kundenkonto gebunden. Halte bitte Bestellnummer und E-Mail-Adresse bereit.
Formular
Widerruf erklären
Fülle die Pflichtfelder aus und bestätige den Widerruf eindeutig über den Button „Widerruf absenden“.
Ablauf
Was danach passiert
Widerruf geht ein
Deine Erklärung wird mit den übermittelten Angaben an Storck übertragen.
Bestätigung per E-Mail
Du erhältst eine Eingangsbestätigung auf dauerhaftem Datenträger.
Prüfung der Bestellung
Storck ordnet die Anfrage der Bestellung zu und prüft die weiteren Schritte.
Rückabwicklung
Die weiteren Informationen zur Rücksendung oder Abwicklung erhältst du anschließend.
FAQ
Häufige Fragen zum Widerruf
Muss ich einen Grund angeben?
Nein. Für eine Widerrufserklärung ist keine Begründung erforderlich.
Kann ich auch ohne Kundenkonto widerrufen?
Ja. Die Funktion ist unabhängig vom Kundenkonto erreichbar und kann auch für Gastbestellungen genutzt werden.
Ist das Formular auch für Reklamationen gedacht?
Nein. Für Defekte, Garantiefragen, Transportschäden oder Reparaturen nutze bitte den Service- und Reklamationsbereich.
Was brauche ich für den Widerruf?
Am wichtigsten sind Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer oder Vertragskennung und die betroffene Ware.
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